G Suite et Office 365 résolvent quelques problèmes pour les entreprises :
- constituer une messagerie électronique pour votre entreprise ;
- disposer d’une suite d’outils documentaires ;
- stocker vos documents sur le cloud.
Vous bénéficiez de la gestion de la messagerie, d’une suite d’outils documentaires et du stockage en ligne. Il y a quelques autres avantages, mais c’est la grande majorité de la valeur des deux produits. Pour toute entreprise ayant ne serait-ce que quelques employés, vous devrez vous procurer G Suite ou office 365. Essayer de bricoler vous-même une messagerie électronique, des outils documentaires et un stockage de fichiers est tout simplement trop compliqué. G Suite et Office 365 valent tous deux leur prix. Alors, lequel est le meilleur ? Devrions-nous acheter G Suite ou Office 365 ?
Notre recommandation pour G Suite vs Office 365
Sur la base du NPS (score de satisfaction client) beaucoup plus élevé et des gains nets en matière de collaboration et de facilité d’utilisation, nous recommandons G Suite. Il y a cependant une nuance. Vous devriez choisir l’option qui est la plus ancrée dans votre secteur. Les outils documentaires sont beaucoup plus faciles à utiliser lorsque la majorité des personnes avec lesquelles vous travaillez utilisent le même outil. Si ce n’est pas un problème ou si les deux ensembles d’outils sont utilisés de manière égale, nous recommandons G Suite.
La seule question pour déterminer si G Suite ou Office 365 vous convient
Chaque fois que je dois prendre une décision entre G Suite et Office 365, je me pose une question simple : « G Suite ou Office 365 est-il l’outil dominant dans ce secteur ? » Je regarde autour de moi :
- les clients ;
- les concurrents ;
- les fournisseurs ;
- les employés.
Puis, je regarde à vue d’œil si G Suite ou Office 365 est plus populaire. Prenez mon amie, elle est avocate. Elle a terminé ses études de droit il y a quelques années et est une millénaire. Elle est super à l’aise avec tous les outils de G Suite : Gmail, Google Docs, etc. Cependant, lorsqu’elle a rejoint un cabinet d’avocats, elle a découvert que l’ensemble du secteur juridique est profondément ancré dans Office 365. Sa vie se résume désormais à Outlook et à Microsoft Word. Elle m’a dit que certains des partenaires du cabinet ne savaient même pas comment ouvrir un Google Doc. Si je lançais un cabinet d’avocats, je n’envisagerais jamais de me procurer G Suite. Cela créerait beaucoup trop de frictions dans le quotidien. Je serais le premier à plaider pour Office 365, même si je préfère personnellement G Suite. Ces dernières années, j’ai travaillé dans des environnements technologiques et de startups. C’est l’exact opposé du secteur juridique, presque tout le monde que je connais utilise fortement G Suite. Si j’envoyais un doc Microsoft Word aux gens de mon équipe, je ne suis pas sûr qu’ils sauraient comment l’ouvrir. Je base 95% de ma décision de G Suite vs Office 365 sur lequel d’entre eux est le choix plus dominant dans mon entreprise. Si une réponse claire vient de surgir dans votre tête, ma recommandation est d’arrêter de lire et d’aller avec ce choix.
Et si l’industrie utilise les deux ?
Et si votre entreprise utilise déjà les deux ?
C’est choquant, beaucoup d’équipes sont divisées entre les outils G Suite et Office 365. Maintenant, plongeons dans la façon dont ils se comparent sur des fonctionnalités spécifiques.
Prix
G Suite avait l’habitude de gagner sur les prix, mais a récemment augmenté le prix de ses plans de base et d’affaires.
Pour les deux suites de produits, le plan de base avec certaines restrictions commence à 5 € /utilisateur. Pour la plupart des gens, le plan Office 365 à 7 € /utilisateur n’est pas une option viable, car il n’inclut pas la messagerie de l’entreprise. Nous pouvons ignorer ce plan. Les paliers » tout compris » qui ont tout ce dont une entreprise a besoin sont de 10€ /utilisateur pour G Suite et de 11 € /utilisateur pour Office 365, soit presque aucune différence. Pour les prix, c’est un match nul entre G Suite et Office 365.
Satisfaction globale des utilisateurs
Nous avons interrogé des centaines d’utilisateurs sur les outils documentaires qu’ils préfèrent en utilisant un outil d’évaluation client. Il s’agit d’une notation de -100 à 100 qui nous permet de déterminer dans quelle mesure les gens sont satisfaits d’un outil donné. Nous avons plus de détails sur le fonctionnement de l’enquête et de la méthodologie NPS ici.
- G Suite a reçu un NPS de 35 ;
- Office 365 a reçu un NPS de -28.
C’est une énorme différence dans la préférence des utilisateurs. Les utilisateurs pensent que G Suite est un bon produit, mais Office 365 laisse beaucoup à désirer, les gens le détestent activement. Le grand gagnant de la satisfaction globale des utilisateurs est G Suite.
Facilité d’utilisation
Lorsque vous recherchez l’ensemble d’outils le plus facile et le plus simple à utiliser, optez pour G Suite. Durant toutes nos recherches et enquêtes, les utilisateurs nous ont fréquemment dit à quel point G Suite était plus facile à utiliser que les autres outils documentaires du marché. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles G Suite a un NPS beaucoup plus élevé qu’Office 365. Grâce à cela, la simplicité a un coût pour G Suite. Les utilisateurs s’accordent à dire qu’elle n’est pas aussi puissante qu’Office 365, notamment sur les diapositives et les feuilles de calcul. Si vous avez besoin de puissance brute et de fonctionnalités avancées, cela vaut la peine de faire l’impasse sur la meilleure convivialité pour mettre la main sur Excel et PowerPoint. Dans ce cas, c’est un compromis entre simplicité et puissance. G Suite gagne en simplicité, Office 365 gagne en puissance.